Regulamin i polityka prywatności

Polisa Privacy (UE) 2016/679 GDPR/RODO o ochronie danych osobowych.

    1.   W trosce o Państwa dane osobowe, w związku z wejściem w życie dnia 25 maja 2018r.nowej ustawy o chronie danych osobowych informujemy, iż administratorem danych osobowych użytkowników portalu jest JanuszSports s.a.s., zgodnie z nową dyrektywą (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, dyrektywa ta zastępuje dotychczasową ustawę prawa włoskiego DLGS 196/2003 i polskiego 95/46/WE o ochronie danych.

    2. Dane osobowe są przetwarzane przez JanuszSports sas z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania prawa europejskiego.

    3. Dane osobowe Klientów (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail, nr rachunku bankowego) będą przetwarzane w celu przygotowania umowy/wyceny lub wykonania zawartej umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO/GDPR. Jeżeli wykonanie usługi będzie wymagało podania innych, aniżeli wskazanych wyżej danych osobowych, JanuszSports przed zawarciem umowy poinformuje o kategoriach potrzebnych dodatkowo danych i celu ich przetwarzania. Nie podanie danych osobowych uniemożliwi zawarcie umowy lub jej wykonanie(w aspekcie rezerwacji, zameldowania, rozliczenia usługi, obsługi Klienta).

    4. JanuszSports nie profiluje przetwarzanych danych osobowych, tzn. nie przetwarza danych w sposób zautomatyzowany.

    5. JanuszSports nie ustanowiła Inspektora Ochrony Danych. Wszelkie uwagi, zastrzeżenia, wnioski lub skargi z zakresu przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres e-mail: info@januszsports.pl lub na adres siedziby spółki.

    6. W czasie, gdy dane będą przetwarzane, osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych i prawo do ich sprostowania. Prawo do żądania usunięcia danych osobowych dotyczy wyłącznie adresu e-mail i numeru telefonu po wykonaniu usługi.

    7. Dane osobowe będą przekazane do podmiotów prowadzących obiekty noclegowe w celu wykonania dokonania potwierdzeń rezerwacyjnych.

    8. Dane osobowe są przetwarzane jedynie tak długo, jak jest to niezbędne dla celów określonych w celu spełnienia wymogów prawnych i regulacyjnych (w szczególności przez okres gromadzenia danych na potrzeby rachunkowości). Po tym okresie dane osobowe zostaną bezpiecznie usunięte.

    9. Klient ma prawo odwołać się ze skargą do stosownego Urzędu Ochrony Danych Osobowych w obrębie krajów członkowskich Unii Europejskiej.

 

 

I. DEFINICJE
JanuszSports – serwis turystyczny zajmujący się obsługą transakcji turystycznych promowanych przez Przedstawiciela pod adresem internetowym www.januszsports.pl.

Przedstawiciel – firma JanuszSports z siedzibą w Rovereto przy ulicy Via Pasqui 10 (Włochy) to licencjonowany T.O. (Tour Operator), którego działalność polega na stałym pośredniczeniu i przeprowadzaniu Imprez Turystycznych (przygotowanie, oferowanie i realizacja) organizowanych wspólnie z Ośrodkami Turystycznymi w Trentino.

Ośrodki turystyczne – firmy, których oferty są promowane przez przedstawiciela, z którymi posiada umowy o współpracy.

Impreza Turystyczna – zbiór usług turystycznych tworzących całość – program, objętych wspólną ceną.

Usługi Turystyczne – usługi przewodnickie, usługi hotelarskie oraz wszystkie inne usługi świadczone Klientowi.

 

II. REZERWACJA

Rezerwacji usługi turystycznych w serwisie JanuszSports dokonuje się poprzez wypełnienie i wysłanie formularza z portalu januszsports.pl.

 

III. POTWIERDZENIE

W ciągu 1 dnia roboczego od momentu wypełnienia i wysłania formularza rezerwacyjnego, dokonana zostaje rezerwacja wstępna w wybranym przez Rezerwującego ośrodku. Ponadto przesyłana jest, na adres e-mail lub fax wskazany przez Rezerwującego w formularzu rezerwacyjnym, wycena wraz z warunkami dopełnienia rezerwacji.

 

IV. FORMA I WARUNKI ZAPŁATY

Warunkiem dokonania skutecznej rezerwacji jest wpłata zaliczki poprzez przelew bankowy w terminie wyznaczonym w rezerwacji wstępnej oraz przesłanie dowodu wpłaty na nr faksu lub adres poczty elektronicznej wskazany w potwierdzeniu rezerwacji. Rezerwacja zostanie ostatecznie potwierdzona po wpłynięciu pieniędzy na konto bankowe. Rezerwacja obowiązuje do czasu jej wykorzystania bądź anulowania.

Wpłaty w euro za usługi prosimy dokonywać na konto bankowe:

JANUSZSPORTS SAS di Semborowski Janusz
Cassa Rurale Alto Garda - Rovereto
Viale Magnolie, 1, 38062 Arco TN
Rachunek w EUR: IT03K0801620800000041128808

 

Pozostałą część kwoty należy przelać nie później niż na 21 dni przed terminem przyjazdu na konto firmowe (nie honorujemy kart kredytowych).

W przypadku zamówień składanych na mniej niż 30 dni przed terminem przyjazdu, firma JanuszSports zastrzega sobie prawo do wymagania przelania na konto firmowe pełnej kwoty za pobyt.

 

V. ANULOWANIE REZERWACJI
Rezerwacja może zostać anulowana. Anulowanie rezerwacji może być dokonane jedynie poprzez przesłanie listu e-mail lub faksu z rezygnacją z rezerwacji.

W przypadku dokonania anulowania rezerwacji pobierane są następujące opłaty:

  • do 30 dni przed przyjazdem – 0% kwoty całkowitej rezerwacji + koszt manipulacyjny 100 €,
  • od 15 do 29 dni przed przyjazdem – 50% kwoty całkowitej rezerwacji
  • od 8 do 14 dni przed przyjazdem – 80 % kwoty całkowitej rezerwacji
  • 7 dni lub mniej – 100 % kwoty całkowitej rezerwacji.

W przypadku niewykorzystania rezerwacji bez jej anulowania klient ponosi 100 % kwoty całkowitej rezerwacji.

W przypadku anulowania rezerwacji należna kwota zwracana jest za pośrednictwem przelewu bankowego na konto wskazane przez Rezerwującego podczas procesu anulowania rezerwacji.

Firma JanuszSports zastrzega sobie prawo odwołania imprezy w każdym czasie z przyczyn od niej niezależnych i niezawinionych. W takim przypadku firma JanuszSports zobowiązuje się do przedstawienia oferty zastępczej lub zwrotu określonej umową należności (bez odsetek).

 

VI. DANE OSOBOWE

Dokonując rezerwacji Rezerwujący wyraża zgodę na umieszczenie jego danych osobowych w bazie danych firmy JanuszSports. Zgodnie z nową dyrektywą (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r), dane osobowe są przechowywane w chronionej bazie danych i wykorzystywane wyłącznie w celach administracyjnych i marketingowych po ówczesnej akceptacji wyrażonej przez klienta . Rezerwującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i wprowadzania do nich poprawek.

 

VII. UBEZPIECZENIE

Wszyscy rezerwujący biorący udział w imprezach firmy JanuszSports zobowiązani są do ubezpieczenia się we własnym zakresie w wybranym przez siebie towarzystwie ubezpieczeniowym. Firma JanyszSports nie ponosi odpowiedzialności za niedopełnienie tego obowiązku.

 

PROCES REZERWACJI:

W celu dokonania zamówienia należy wypełnić formularz rezerwacji na stronie www.januszsports.pl
lub przesłać w mailu bądź faxem niezbędne dane do dokonania rezerwacji. Są to:

  • dane teleadresowe osoby zamawiającej
  • telefon kontaktowy
  • fax lub e-mail
  • rodzaj struktury noclegowej
  • termin pobytu
  • liczba uczestników biarących udział w imprezie turystycznej
  • liczba osób i daty urodzenia (niezbędne do obliczenia zniżek)
  • liczba i rodzaj skipassów
  • informacje dodatkowe (szkolenie, wypożyczenie sprzętu, przyjazd ze zwierzętami domowymi, itp.)

Bardzo ważne jest, aby przekazane nam dane były kompletne. Znacznie ułatwi nam to przedstawienie precyzyjnej wyceny noclegu oraz ewentualnych opcji dodatkowych.

Po złożeniu zamówienia, zostaje sprawdzana dostępność miejsc noclegowych i najpóźniej w ciągu jednego dnia roboczego zostaje przedstawiona odpowiedź z dokładną wyceną. Jest ona dostarczana na dokumencie firmowym, który wysyłany jest faxem bądź pocztą elektroniczną. Znajdują się na nim:

  • nasze dane teleadresowe
  • nazwisko osoby, na którą została wystawiona rezerwacja
  • termin pobytu
  • nazwa zarezerwowanego ośrodka
  • liczba i rodzaj zarezerwowanych lokali
  • koszty rezerwacji
  • numer konta bankowego firmy JanuszSports
  • kwota zaliczki na poczet rezerwacji

Dokument rezerwacji wstępnej jest propozycją i nie jest on zobowiązujący. Jeżeli po otrzymaniu tego dokumentu zdecydują się Państwo na rezerwację danej opcji, to należy najpóźniej w ciągu 3 dni dokonać wpłaty zaliczki wymienionej w niniejszym dokumencie na konto firmowe JanuszSports, a następnie dostarczyć dowód wpłaty faxem na nr 0039 0464 498070 lub pocztą elektroniczną info@januszsports.pl . Po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty zaliczki następuje rezerwacja miejsca noclegowego. W przypadku nie dostarczenia w terminie 3 dni roboczych dokumentu potwierdzającego dokonanie przedpłaty – rezerwacja traci ważność.

Koszty przelewu pokrywa strona zlecająca przelew.

Po dotarciu pieniędzy na konto firmowe JanuszSports, wysyłany jest drugi dokument firmowy oficjalnie potwierdzający dokonanie rezerwacji. Dokument ten jest napisany w języku polskim i włoskim. Oryginał wysyłany jest do zarezerwowanego ośrodka, a kopia do osoby rezerwującej.

Z dokumentem potwierdzającym rezerwację wysyłany jest też opis drogi do ośrodka wraz z mapą dojazdu.

Pozostałą część kwoty należy przelać nie później niż na 21 dni przed terminem przyjazdu na konto firmowe (nie honorujemy kart kredytowych). W przypadku zamówień składanych na mniej niż 30 dni przed terminem przyjazdu należy przelać pełną kwotę.

W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt,

Zespół JanuszSports